Las nuevas vías de marketing que ofrece la web 2.0 son cada vez más: redes sociales, comunidades, vídeo en Youtube, imágenes en Flickr… Las posibilidades no dejan de crecer, pero con ello se plantean cada vez más preguntas en cuanto a la medición de los resultados de estos nuevos medios publicitarios.
¿Cómo se puede medir en estos casos la eficacia de la campaña, el alcance que ha tenido, el target que ha alcanzado, el grado de interacción que ha presentado el usuario?
De momento, obtener datos de los resultados puede ser complicado; básicamente, consistiría en visitar los medios que hayamos utilizado, y observar el comportamiento que haya tenido el público frente a nuestra publicidad: número de clics en el caso de Youtube, las veces que se ha marcado como favorito, comentarios de usuarios en el caso de los blogs, observando su volumen o volatilidad mediante Technorati o BlogPulse.
Otras medidas que se puede utilizar para medir la relevancia que tiene la marca en los medios sociales es Facebook, observando el número de usuarios que han buscado a esa empresa y han intentado relacionarse con ella.
En cualquier caso, los profesionales del sector están clamando por una métrica que logre aunar todos estos criterios para una palabra clave determinada. En EE.UU. se ha desarrollado algo así, el portal Daylife.com, que muestra la importancia de una palabra clave en función de su relevancia en distintos medios sociales. Como siempre, aún no disponemos de nada parecido en este ámbito en español.
Tiempo al tiempo…
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