Blog de Marketing y Ventas

Debido a la revolución de la tecnología y los medios digitales, el marketing y la publicidad están teniendo un papel verdaderamente importante. Por así decirlo la industria y el sector publicitario se están volviendo “mas online” que nunca, dando lugar a nuevas estrategias publicitarias mucho mas innovadoras que las propuestas con anterioridad y que ahora llegan con la etiqueta de “digitales y online”.

Esta tendencia esta respaldada por profesionales de este sector de la comunicación, los cuales destacan la importancia del Marketing online y lo imprescindible que es en la actualidad y en el futuro.

Los medios sociales son una evolución de los medios tradicionales fomentada por los desarrollos tecnológicos de los últimos años. Este tipo de medios, que incluye redes sociales, podcasts, blogs, etc…a través de sus plataformas tecnológicas, ha permitido que el usuario este en el centro de su propia experiencia online permitiendo consumir información, participar y compartir con otros usuarios, así en los últimos años cada vez más usuarios acuden a los blogs a diariao para consultar cualquier noticia que contenga su interés. De hecho estudios realizados en EEUU indican que para el 2012 el coste en la inversión publicitaria de  blogs alcanzará los 746 millones de dólares.

En conclusión los medios sociales llegaran para quedarse, y estos representarán el futuro, y aquellos que no aprecien eso vivirán en el pasado.

Después del ya conocido Google Trends el cual es una de las herramientas online más interesantes del laboratorio de Google y muy popular entre los profesionales del marketing online y el posicionamiento web. Google nos ha vuelto a sorprender con el lanzamiento de Google Trends for Webs, una nueva herramienta que deja patente que la innovación y la gran variedad de propuestas y servicios de su laboratorio tecnológico son un valor añadido al potencial del rey de Internet.

Google Trends for Webs se presenta como una herramienta bastante interasente que nos permitirá medir las audiencias de los sitios webs y medios online, así como crear estimaciones de tráfico, comparativas y estimar las tendencias de visitas entre múltiples referencias.

Esta herramienta destaca por su sencillez y facilidad de uso, haciendo peligrar a otras páginas online que se encargaban de esta labor y que tenian un lugar privilegiado dentro de este campo.

28 SPOTS PUBLICITARIOS ESPAÑOLES

FINALISTAS EN EL FESTIVAL DE CANNES FILM

Tanto las agencias de publicidad como los anunciantes españoles  pueden estar contentos de lo conseguido en el festival de Cannes Film Lions 2008, al colocar 28 anuncios publicitarios en la final del festival, Entre ellos se encuentra la que en teoria es la gran esperanza española  el spot versión completa La Clave Reserva de JWT para Freixenet.

Una opinión generalizada de este año en el festival, es que se ha considerado flojo en el aspecto creativo, es lo que han considerado los asistentes al festival después de varios dias de deliberación y visionando anuncios y campañas publicitarias.

Con respecto a las quinielas sobre cual será el spot favorito de este año,  Donald Gunn y Jacques Séguélas ya han elegido sus 22 favoritos y entre ellos no figura nuestra  gran esperanza televisiva española, La Clave Reserva,  las mayores papeletas las tiene el spot Gorilla de Cadbury’s que encabeza una seleccion claramente dominada por Estados Unidos, aunque hay rumores que señalan la campaña de HBO como ganadora en todos los aspectos.

Ya se acerca el momento estelar de Cannes, cuando el jurado elija los mejores spots del año para premiarlos con los penúltimos leones de 2008. A continuación vendrán los Titanium & Integrated Lions para premiar las campañas más completas. A continuación os ponemos la lista completa de los spot finalistas españoles en la categoria de Film. 

Las campañas finalistas españolas en Film Lions han sido:
- History of Light de Grey BCN para Comercial Arge Pilot.
-Neverending Road de Publicis para Renault
-One Day de Publicis para Renault Argentina
-String, Oops y Magic de DDB BCN para Vaesa – Audi/Volkswagen.
-Los Yaris de Tiempo BBDO Madrid para Toyota.
-First Time de TBWA Madrid para McDonald’s.
-Life Change, Monovolume y Smile de Tapsa para Iberia
-Baby de McCann Erickson para Metro Madrid.
-Puzzle Boy y Fall de TBWA para PSP3.
-Sofa de Tapsa para El País.
-Tire de Tiempo BBDO para RTVE.
-Bathroom, Remote Control y Pee de Shackleton para NBC Universal.
- Sense & Sensibility de Shackleton para Caja Madrid.
-Goodbye Mary Ann de Dimension para Euskaltel.
-Libertadores de Bassat Ogilvy para Banco Santander.
-Camouflage de Y&R para Ministerio de Defensa.
-Rear Window de Bassat Ogilvy & Mather para Chanel.
-Ricardo Ortega y Brad Will de Saatchi&Saatchi para Reporteros Sin Fronteras.
-Cokreation de Tesauro para Coca-Cola Europa.
-The Key to Reserva de JWT para Freixenet (2 nominaciones).

La marca de aperitivos Doritos presentará este jueves el primer anuncio publicitario que será lanzado al espacio exterior. “Un spot en busca de nuevos consumidores, entre ellos alienigenas y extaterrestres”.

Esta iniciativa forma parte de la campaña publicitaria: “You make it, We play it” que viene a decir: “Usted lo hace, lo jugamos” lanzada por esta marca en el Reino Unido y a partir de la cual se han ido convocando a participar a un gran número de creativos en un concurso online de spot publicitarios que ha tenido una gran acogida con más de 900 propuestas.

El gandador del concurso obtendrá: un premio en metálico de 27.000€ y el anuncio será emitido  por la cadena de televisión británica BBC,  aparte de su posterior lanzamiento en forma de código binario al espacio,  viajando a la velocidad de la luz, de forma continua  y con un periodo de duración indefinido.  

Asi que hoy nos encontramos ante un suceso histórico que nunca se había visto antes, el envio de un anuncio publicitario al espacio exterior con el fin de que le llege a otras vidas fuera de nuestro sistema solar. 

¿Qué debemos hacer con el hecho de que las personas tienden a ignorar las herramientas de navegacion, las cuales ayudan a facilitar la navegación del usuario?

Por mucho que los diseñadores web se esfuerzen en crear herramientas de navegación, las personas en la mayoria de las veces tienden a ignorar estas herramientas, ya que piensan que lo que están buscando se consigue pinchando sobre los hipervínculos o dándole al botón de retroceso para volver al resultado que se está buscando.

Estas herramientas están diseñadas con el deseo de otorgar a los usuarios la opción de ir a cualquier lugar desde cualquier parte. Los menús que contienen vínculos a todas las secciones principales están colocados prudentemente en la parte de la izquierda o en cualquier otro caso en la parte superior a lo largo del sitio web y se abren para revelar donde uno se encuentra ubicado y hacia dónde puede dirigirse.

Podriamos decir que los usuarios han optado por un bajo nivel de aproximación a la navegación web. Debido a la forma de navegar que estos tienen, ya que tienden a ignorar las áreas de navegación, basándose su estrategia de búsqueda con un click en el hipervínculo o presionando el botón de retroceso.

Descubrimientos encontrados en este campo, sugieren que la navegación debería ser una parte destacada del sitio. En vez de ser discretos apéndices separados del resto del sitio.

En conclusión cierta gente puede decir que esto no es tan malo como aparenta ser. Los usuarios casualmente encontrarán el vínculo que les llevará al sitio que ellos están buscando, después de haber tenido que examinar la página a fondo pero: ¿Por qué se debería de ceder esta carga a los usuarios, cuando se pueden diseñar esquemas de navegación basados en como la gente realmente navega?

El aftermarketing se podría dividir en dos aspectos básicos. El primero seria la captación de nuevos clientes para nuestro producto o empresa, y el segundo la retención continua, o lo mas duradera posible, de estos clientes ya obtenidos (marketing de retención).

El aftermarketing tiene una gran importancia para fidelizar a los clientes. La estrategia de marketing más utilizada últimamente para la retención de clientes es la satisfacción total del mismo. Con un seguimiento intensivo de su acción comercial en la empresa, y un interés en todo momento (incluso después de la compra) por el estado del cliente, conseguiremos que deposite una gran confianza en nuestra empresa.

La conformidad o no final con la que acabe el cliente al acabar su negocio en la empresa generará, por así decirlo, mas marketing o menos. Es decir, un cliente que acabe muy contento con el producto adquirido, puede llegar incluso a convertirse en un publicista mas, haciéndole saber a todos sus contactos el buen trato y los buenos resultados recibidos en tu negocio. Por todo esto, nunca deberemos subestimar el poder del Aftermarketing.

La larga e intensa negociación entre Microsoft y Yahoo! comenzó el pasado 31 de Enero, y desde entonces Microsoft intentaba insistentemente hacerse con la compra sobre Yahoo!

Finalmente Microsoft anunció que ya no estaban interesados en la compra ya que “Los términos económicos demandados por Yahoo no tenían sentido para nosotros”- comento Steve Ballmer, consejero delegado de Microsoft.

Toda esta situación crea gran decepción en Microsoft, ya que con esta compra intentaban reanimar sus negocios en Internet y conseguir hacerle frente al gran Titán de Internet, Google.

A pesar de la importancia y fuerza de la noticia, muchos expertos siguen afirmando que este no es el punto y final de la negociación. Ya que si Yahoo! continua con un mal rumbo económico, podría empezar una crisis en la que Microsoft volvería a realizar una oferta, quizás mas baja, pero seguramente, mas atractiva.

El próximo 22 de abril tendrá lugar el Día de la Tierra, que cada año se celebra con el fin de instaurar una conciencia común ante los problemas ambientales de la Tierra. Con este motivo, los profesionales del marketing preparan sus mejores campañas de productos y promociones “verdes”, supuestamente respetuosas con el medio ambiente.

La preocupación por el cambio climático está cada vez más generalizada en nuestra sociedad actual, por lo que las empresas sacan cada vez más y más productos verdes, con lo que este día se presenta como la jornada perfecta para presentarlos y promocionarlos. Todo el que quiera posicionar su marca como “verde” o responsable con el medio ambiente, debe promocionarse en este día.

Ante este repentino espíritu ecologista, la revista AdAge plantea incluso que se esté perdiendo el espíritu de este día, llegando a parecer el “Día del Marketing”, un evento de marketing y consumismo similar al que tiene lugar en Navidades.

También cabe decir que muchas de las acciones que se promocionan en este día tienen continuidad el resto del año, es decir, se escoge con oportunismo este día para presentar productos “verdes” o políticas sostenibles, pero se mantienen en el tiempo.

A pesar de todo, creo que siempre hay que celebrar la adopción de políticas ecológicas o de sostenibilidad entre las empresas, y quizás este Día de la Tierra sea más conocido por las acciones de marketing que se realicen, pero al menos de este modo la gente conocerá la existencia de este día.

Hoy termina la III Feria de Tiendas Virtuales, que tiene lugar desde el pasado día 31 de marzo en el Parque Tecnológico Walqa en Cuarte (Huesca).

Esta edición tiene como leitmotiv afianzar el nivel de confianza de los usuarios de Internet a la hora de comprar (comercio electrónico), ya que la desconfianza es actualmente el principal factor que limita a estos negocios.

En esta edición, cada jornada se ha dedicado a una temática: el 31 de marzo fue el Día del Emprendedor; el 1 de abril el Día del Vendedor; el 2 de abril el Día del Comprador; y hoy 3 de abril el Día de la usabilidad.

En el día de hoy se contará con la participación de Isabel Peñarroya, fundadora y actualmente CEO de Gea Marketing, que explicará los errores más comunes en la usabilidad de páginas webs y cómo se pueden detectar y corregir a través de técnicas como la Eyetracking.

Los objetivos de la feria han sido los siguientes:

- Tratar que las tiendas virtuales se den mejor a conocer entre sus clientes, tanto los ya existentes como los potenciales.
- Acercar a los profesionales del sector para que intercambien experiencias y buenas prácticas en el ámbito del B2C.
- Formar, ya que se realizarán previamente a la feria unas jornadas-taller en las que se tendrán como conferenciantes a especialistas en todo lo que concierne al comercio electrónico.

Más formación sobre Comercio Electrónico en Uniactiva.com

La semana pasada asistí por primera vez a OME 2008 (Online Marketing España), y en general la sensación es bastante positiva, te hace darte cuenta de la gran cantidad de novedades que surgen constantemente en este sector, y de que es imprescindible estar al día y al corriente de las nuevas tendencias para no quedarnos atrás en el mercado.

En cuanto al contenido de las ponencias, podría sacar las siguientes conclusiones:

- Que las redes sociales no son sólo una moda, sino que son un arma muy eficaz para alcanzar al cliente sin que se sienta invadido y que ofrecen multitud de posibilidades. Sobre las comunidades sociales versó la mejor ponencia para mi gusto, la de Pere Rosales (experto en comunidades sociales y director de marketing online de Profesionalia), creo que fue el único ponente que nos tuvo a todos enganchados hasta el final!

- Cada vez se hace más importante en behavioral targeting, referido a estudiar el comportamiento del usuario, no relacionándolo directamente con la persona, para al fin completar conjuntos de perfiles que nos sirvan como objetivo ideal para campañas que busquen usuarios de un determinado comportamiento.

- Que a los blogs comerciales les queda aún mucho por desarrollar, y son una herramienta excelente para llegar a un público segmentado, hablarle directamente y recoger fácilmente su feedback.

Estos fueron los temas que más me interesaron, pero hay que decir que se tocaron otros temas, como el mobile marketing, email marketing, etc. muy interesantes pero con los que yo no trabajo, pero sí hubo ponencias de otros temas que me interesaban, como estadística web, que me decepcionaron bastante, ya que las exposiciones fueron demasiado corporativas y sólo con fines comerciales.

En cuanto a los fallos de OME, para mí fueron las temáticas de las ponencias, absolutamente repetidas, la falta de aforo en las salas (las ponencias más importantes tenían siempre overbooking), y que el wifi no llegara a las salas, sólo a la planta baja, y ni siquiera los ponentes podían conectarse a Internet para hacer sus exposiciones…

Pero en general, ha sido una experiencia muy constructiva y espero que esta feria siga mejorando cada año y alcance el nivel que se merece este sector, cada vez más importante en España.