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Las bolsas, ¿oportunidad de negocio o conciencia medioambiental?

Seguramente hayas visto en la televisión o en la calle la nueva campaña publicitaria que nos advierte de lo perjudiciales que son las bolsas de plástico para el medio ambiente, y que todos tenemos que tomar medidas para reducir su consumo. Hasta aquí todo correcto, las bolsas contaminan y dañan el entorno, pero lo siguiente es preguntarse quién lo dice ahora y por qué, ya que aunque sea triste rara vez se defienden actitudes y hábitos de concienciación ecológica sin que existan intereses de otro tipo detrás.

En este caso, es Carrefour el encargado de hacernos saber que las bolsas de plástico son malas, y que son mejor las reutilizables, y que, por todo ello, van a dejar de repartirlas gratuitamente en sus hipermercados. Según sus datos, de este modo cada persona ahorrará a lo largo de toda su vida más de 18.000 bolsas de un sólo uso. Pero la cuestión para muchos hogares es que las bolsas de la compra no tienen sólo unas pocas horas de vida útil, sino que éstas ya son reutilizadas normalmente como bolsas de basura (incluyendo el reciclaje, que no hace falta que las bolsas sean también de colores distintos), para recoger excrementos de mascotas, guardar el tapper y los cubiertos para el trabajo y hasta para hacer la compra en otros supermercados.

ok-EFECierto es que en otros países europeos no reparten bolsas desde hace años, pero también sus sistemas de recogida de basura, reciclaje y limpieza urbana son distintos, y mantienen un plan de sostenibilidad operante a muchos más niveles que en la simple eliminación de una bolsa.

Además, los beneficios que se reporta la cadena son directos, tanto la buena imagen que da el compromiso medioambiental como las ganancias por el ahorro de producción en bolsas gratuitas, para luego poner a la venta una bolsa de un material que no es completamente inocuo, y para la basura, pues más bolsas de plástico, pero con cómodos cierres y agradable perfume, y compradas.

Por todo ello es lógico plantear la cuestión de si todo esto responde más a una campaña de marketing simplonay oportunista, apelando a la conciencia medioambiental de una sociedad que empieza a tener ciertos remordimientos (o eso parece), que a una intención sincera de dar un paso más en el cuidado del planeta.

Google Earth se convierte en soporte publicitario.

0_google_earth_pro_01Un pueblo alemán ha propuesto utilizar terrenos vacíos para colocar anuncios gigantes que puedan verse desde esta herramienta. Se trata de una propuesta bastante novedosa aunque no es pionera, ya que la revista Maxim ya hizo esto en una ocasión.

En época de crisis cualquier idea es buena. Al alcalde de la localidad alemana de Langen, muy cerca de Hamburgo, se le ha ocurrido  esta idea para sufragar la deuda municipal, que asciende a 28 millones de euros. Lo que pretende es ocupar los terrenos  vacíos de la población con publicidad que pueda ser visible desde Google Earth, desde muros de edificios públicos a solares desocupados. Para llevar a cabo esta iniciativa, el ayuntamiento ha propuesto a Google que realice fotos nuevas para actualizar las imágenes de Langen cuando se inserten los anuncios.

eva_narrowweb__300x428,0A pesar del atractivo y originalidad de la propuesta, algunos expertos en publicidad piensan que esta podría perder su valor si otras localidades la imitan. Otra desventaja es el elevado coste de la estrategia para las arcas municipales.

El portavoz local de Google, Stefan Keuchel, ha declarado fotos de satélite o aéreas a demanda, aunque tampoco se lo habían propuesto hasta el momento. La imágenes de la localidad de Langen datan de 2004, con lo que tendrían que actualizarse cuando se inicien las campañas para que estas tengan repercusión.

El antecedente a esta iniciativa lo encontramos en la revista Maxim, que celebró su número 100 instalando en un terreno cercano a las Vegas una reproducción gigante de su portada, protagonizada por Eva Longoria.

Tendencias tecnológicas del futuro.

La Comunicación y el Marketing son algunos de  los sectores que más rápidamente han evolucionado en los últimos años. Internet y los nuevos medios han hecho posible que cada día aparezcan nuevas soluciones, herramientas y modelos de negocio que constituyen que serán la revolución en los próximos años.

untitled2La industria de los medios impresos y los contenidos atraviesa momentos críticos:  por un lado, la dependencia de conbustibles fósiles influye en el desarrollo de la economía. Por otro, hoy en día no se puede dejar de lado a Twitter y demás fenómenos sociales.

La era de los medios y la crisis general constantemente estímulos para llamar nuestra atención, buscando algo nuevo que les salve el negocio, aunque  no siempre lo consiguen. El informe de tendencias Key Trend Report intenta detectar aquellas nuevas tendencias que alcanzarán el  éxito en el mundo actual. El informe recoge las siguientes tendencias clave y detalla su potencial de negocio: Print Plus, Microblogging, Intelligent Motion Sensor, Preview Culture, Bionic Life Cast y Energy by the Way.

PRINT PLUS.

Se trata de una nueva orientación del medio impreso, influida por elementos tecnológicos: el papel electrónico e-link que utilizó la revista Squire; el lector de libros electrónicos e-reader, la tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID; la tecnología que usa métodos de impresión para crear dispositivos electrónicos en cualquier soporte, denominada printed electronics o el modelo augmented print que afecta a la distribución de contenidos y combina soportes impresos con contenidos electrónicos. Estas invenciones pueden permitir que el medio impreso se adapte a los nuevos tiempos y ocupe de nuevo un papel importante en el mix de medios.

MICROBLOGGING.

No podemos ignorar a Twitter y demás fenómenos de la red social. Las utilidades que en principio tenían estas herramientas como facilitar la comunicación entre amigos, están convirtiéndose en un canal de comunicación independiente. Gracias a los cada vez más numerosos servicios complementarios que ofrecen, constituyen una herramienta de mucha utilidad para las empresas.

INTELLIGENT MOTION SENSOR.

Los sensores de movimiento han dejado formar parte exclusivamente de las aplicaciones de investigación para introducirse en los medios, como, por ejemplo, en su aplicación al iPhoene de Apple. Las posibilidades de aplicación de esta tecnología son innumerables y van a determinar el futuro de los equipamientos electrónicos, ya sean fijos o móviles.

PREVIEW CULTURE.

Con estos términos nos referimos al deseo cada vez más habitual de los consumidores de probar un producto antes de comprarlo. Las nuevas tecnologías permiten ver por anticipado versiones digitales de los productos, y estas son cada vez más realistas. La “cultura de la vista previa” aumenta la comodidad de la experiencia de compra, facilita la personalización de los productos y consigue recrear una experiencia de compra más cercana para los usuarios de las tiendas online.

BIONIC LIFE CAST.

La tecnología ha hecho que ser humano se distancie cada vez más de la naturaleza. La avanzada disciplina científica de la biónica se aplica tanto a la construcción de aeronaves como a juegos mentales o robots. Este tipo de tecnología supera los límites de lo acostumbrado y sus posibilidades de aplicación y de creación de nuevos productos son prácticamente ilimitadas.

ENERGY BY THE WAY.

Los combustibles fósiles son cada vez más escasos, por ello, hay que aprovechar todas las posibilidades existentes para generar energía. Los distintos avances en este campo se irán aplicando de forma inadvertida en el día a día y contribuirán al desarrollo de una solución sostenible a la cuestión energética.

La importancia de saber detectar las buenas ideas

Según Tim Williams, presidente de la consultora Ignition, para poder moverse en el sector de la publicidad, estableciendo negocios equitativos con las empresas, se necesita tener una idea precisa del valor de las ideas. Esta ha sido una de las ideas desarrolladas por Williams en una conferencia en la IED en Madrid.

Esta noción está asociada a que una idea no vale por si misma sino que es el resultado de años de trabajo, por lo que cobrar por las horas trabajadas es un concepto obsoleto y deben buscarse nuevas fórmulas creativas para obtener beneficios. Cuando se cobra por un intangible, se deben buscar nuevas perspectivas para cada cliente, creando valores nuevos a través de la innovación.

Para los profesionales de la publicidad esta conferencia plantea el dilema de establecer pagos equitativos para el valor del trabajo que se ejecuta, que ya no es cuantificable en horas sino que tiene un valor más intangible por lo que se deben buscar fórmulas mixtas de pago.

El consultor planteaba que cuando uno  se mueve en el ámbito del valor, debe necesariamente trabajar en torno a objetivos de negocio y es fundamental hacer un seguimiento de la empresa y de sus utilidades más relevantes.

Para Williams los publicitarios deben tener permiso para acceder a los registros de la empresas y tener una relación directa con los altos directivos para poder hacerse con las esencia de esta y trabajar respetando los ejes del negocio y añadiendoles valores nuevos.

Seguidamente, planteó que dado que las ideas y la marca son conceptos de gran valor pero intangibles se debe trabajar más allá de los niveles  de ventas y de la cuota de mercado, pues un trabajo publicitario que aporte valor es una inversión para el futuro y no es cuantificable a corto plazo.

Para cerrar la ponencia, Williams afirmó que para realizar un trabajo innovador y de calidad se deben analizar las causas del éxito de las marcas y no los efectos, utilizando internet para conocer qué es el valor para los clientes.

Mundos virtuales para lograr la eficacia publicitaria de las marcas.

mundovirtual

En la 14ª edición del Seminario AEDEMO-AEA de Eficacia de la Comunicación Publicitaria, Alberto Español y Santi García de Time On Screen (grupo Alternativa de medios), presentaron una novedosa propuesta de creación de mundos virtuales para marcas. En esta edición “Más por menos: El año del ingenio y del ROI”, ambos profesionales han apostado por  los mundos virtuales como herramienta indispensable para generar nuevas oportunidades y beneficios de comunicación.

Alberto y Santi comenzaron demostrando que los mundos virtuales es un negocio en pleno auge y no al contrario, como muchos creen. Las cifras hablan por sí solas: según datos de la consultora Nielsen, estamos ante un negocio que genera unos dos millones de dólares diarios, con más de 800.000 usuarios diarios que lo usan una media de 13 horas semanales.

Tras aclarar esto, los ponentes expusieron algunas de las múltiples posibilidades que  ofrece el medio a través de ejemplos reales. Estas son  algunas de las aplicaciones de comunicación integral que ofrecen los mundos virtuales:

- Creación de un mundo virtual propio dedicado a una marca.

- Patrocinio de conciertos.

- Creación de catálogos virtuales en los que es posible interactuar con la marca.

- Test previos al lanzamiento de un producto.

- Pre-test de campañas publicitarias, promocionales y de comunicación.

- Producción de vídeos corporativos.

- Rodaje de spots en el mundo virtual para emitirlos después en televisión.

- Recreación de museos y de exposiciones a los que no está permitido el acceso público.

- Desrrollo de ferias itinerantes por distintas ciudades del mundo.

- Realización de reuniones virtuales.

Comunicación en tiempos de recesión.

marketing

La asociación Dircom ha elaborado un análisis del sector de la comunicación corporativa y ha extraído unas conclusiones  acerca de cómo combatir la crisis en 2009, con estrategias inteligentes para aprovechar la coyuntura como impulso. Dircom destaca 10 estrategias para salir victorioso en tiempos de recesión:

1. Realizar un diagnóstico del impacto de la crisis en los intangibles de la empresa, es decir, revisar las espectativas de los grupos de interés y aplicar los sistemas de medición que permitan seguir los indicadores.

2. Utilizar los valores corporativos como base para combatir los posibles daños que la crisis provoque en la reputación de la empresa.

3. Ajustar el plan de comunicación a la situación y realizar un análisis exhaustivo, lo que implica revisar la consistencia de los mensajes, tomar decisiones consistentes, descartar el silencio como un modo de actuar, no dañar la marca con acciones a corto plazo y no sobreactuar en el terreno de las conductas.

4. Fortalecer el marketing relacional poniendo el acento en el servicio al cliente.

5. Buscar las alianzas estratégicas con clientes y empleados, que son la base del buen desarrollo de una compañía, recordando que el primer ejercicio de la responsabilidad corporativa de una empresa durante la crisis es el mantenimiento de su plantilla.

6. Efectuar innovaciones con prudencia en comunicación.

7. Promover comportamientos de responsabilidad social coherentes y sencillos.

8. Comunicar a corto plazo pero basándose en una estrategia a largo plazo, es decir, utilizar mensajes que aludan a la confianza, la recuperación de la esperanza y poniendo el acento en los elementos diferenciales que posee la empresa para afrontar la crisis.

9. Aprovechar la coyuntura para hacerse con el liderazgo en alguna categoría con humildad pero marcando las diferencias con respecto a los competidores.

10. Construir un mensaje que perdure en el tiempo.

La fórmula de Adagreed entra con fuerza en España.

Sólo han hecho falta veinte días para que la nueva plataforma de distribución adagreedde publicidad digital aceptada Adagreed alcance casi 40.000 usuarios registrados. Todos ellos pueden ya acceder cuando lo deseen a publicidad de su interés, ya no serán molestados con publicidad intrusiva. Además, cada vez que ven un anuncio y lo valoran, reciben puntos que después podrán canjear por productos y servicios gratuitos. La plataforma ha repartido ya mas de 30.000.000 de puntos entre sus usuarios.

Durante este tiempo, las principales marcas han servido más de 520.000 anuncios a los usuarios. Esta nueva forma de gestionar la publicidad da paso a una nueva era, pues por primera vez el consumidor es realmente respetado: se le pide permiso, se le compensa y, también es él quien controla la cantidad de publicidad y la temática de dichos anuncios. Esta nueva fórmula hace posible que el anunciante se acerque al cliente de forma amistosa, además de obatener la máxima rentabilidad en sus inversiones ya que el sistema permite segmentar y pagar sólo por anuncio visto y valorado por el usuario.

El auge del Neuromarketing.

Bajo el lema “Estrategias de éxito desde el punto de vista del cerebro” se ha celebrado el segundo congreso de neuromarketing en Munich. El congreso ha reunido a expertos, anunciantes y profesionales del marketing de todo el mundo. Durante  el evento hemos podido observar cómo las grandes marcas empiezan a  aplicar los descubrimientos de esta disciplina aplicada a las ventas, y con muy buenos resultados. Según el neuromarketing, lo más importante para crear un vínculo hacia la marca es estimular los sentidos del consumidor. De esta manera conseguimos una mayor activación de ciertas áreas del cerebro ante la presencia de la marca en cuestión.

Sin embargo, el cerebro no está construido para ser feliz permantemente y, por lo tanto, los profesionales del marketing tienen un reto constante: generar  nuevas experiencias que activen al cerebro una y otra vez para conseguir que productos y marcas sean siempres atractivos para el consumidor.

Innovar= Satisfacer necesidades.

El neuropsicólogo Christian Scheier afirma que las empresas alemanas tiran a la basura 10.000 millones de euros anuales en productos fracasados.  Esto se debe a que los productos van icorporando novedades sin tener en cuenta las necesidades reales de los consumidores. Según nos cuenta Scheier, la clave está en el cerebro humano y la neuropsicología constituye la principal herramienta que tenemos para descifrarlo.

Según ha explicado este conocido psicólogo, para que los consumidores compren en los establecimientos hay que activar en el cerebro los denominados “puntos de contacto”. Resulta fundamental lanzar estímulos significativos que atraigan la atención, pues el ojo humano es capaz de procesar de forma inconsciente una cantidad de información de 10 millones de bits por segundo. Por contra, de manera consciente sólo procesa 40 bits por segundo.

neuromarketingEl especialista en publicidad Werner Fuchs constató durante su ponencia que es imprescindible contar historias, ya que estas se graban en el cerebro. Por esta razón Fuchs apela a los directivos de marketing: “tachad vuestro cargo y poned mejor guionista o director”.

Productos y emociones.

El reto del marketing es cargar de emoción un producto que por sí funciona: “Tomamos  nuestras decisiones de compra siempre con el telón de fondo de nuestro sistema emocional”. Para conseguirlo podemos emplear diferentes medios y estímulos como el embalaje, el olor, el sonido o la luz. Sin embargo, como apunta Hans-Georg Häusel, lo más sorprendente es que la credibilidad de la escenificación de marketing no es decisiva: “Sólo tiene que sonar creíble”.

Guía Práctica de E-mail Marketing.

El Interactive Adversiting Bureau, la asociación que representa al 90% del sector publicitario interactivo, se planteó publicar un Libro Blanco que pudiera consultar cualquier profesional. A través del Grupo de Trabajo de Email Marketing de IAB Spain, ha sido posible elaborar un libro que pretende consolidarse como un documento de consulta.

emailLa guía incluye un capítulo especial dedicado a los términos de email marketing. Estos términos han sido estandarizados por todo el sector desde febrero de 2003, por lo que es importante tenerlos en cuenta.

Esta guía analiza el email marketing, una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correo electrónico. En general el uso del correo electrónico es el medio idóneo para realizar cualquier tipo de acción de marketing one to one.

El correo electrónico es el canal de email marketing más potente y eficaz que ha existido hasta el día de hoy. Es un medio personal y permite personalizar al máximo los mensajes; es interaractivo, económico y, además solicitado, ya que el receptor debe haber dado su expreso consentimiento para poder enviarle mensajes a su buzón de correo electrónico. También se caracteriza por ser medible, ya que podemos conocer cuáles han sido los resultados de una campaña.

Como ya hemos comentado, el correo electrónico constituye una herramienta muy eficaz porque implica el consentimiento del usuario de querer conocer información. Sin embargo, ha aparecido una polémica alrededor del envío de emails porque existen agentes que los envían a usuarios que no han dado su consentimiento. Este tipo de actividad ha recibido el nombre, en el argot de Internet de SPAM o correo basura. Debe remarcarse que no hay que confundir la acción de enviar emails a usuarios que han dado su consentimiento de forma expresa y previa, con la acción de enviar emails indiscriminadamente.

Para iniciar cualquier acción de email marketing, lo primero que se requiere es una lista de direcciones de correos electrónicos. La legislación nacional y europea exige mucha precaución tanto a la hora de captar listas de direcciones como de su tratamiento, ya que se trata de un dato de carácter personal.

email-marketingEn el proceso de captación de direcciones de emails, se debe cumplir con la legislación vigente en materia de Protección de Datos del país de donde se están recogiendo los datos. En España la legislación vigente exige cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos y la LSSI o Ley de Servicios de Sociedad de la Información.

CONSEJOS PARA CREAR UNA CAMPAÑA DE E-MAIL MARKETING EFICAZ.

Antes de lanzar una campaña de e-mail marketing es necesario tener en cuenta distintas etapas en la creación del mensaje. Los objetivos de una campaña pueden ser distintos, pero siempre deberán ser precisos, alcanzables y mensurables.

Es recomendable realizar algunas pruebas modificando el asunto del correo, la creatividad, … previamente a la realización de la campaña y analizar sus resultados antes de lanzar la campaña final, ya que así se optimizarán los resultados.

Otro aspecto a tener muy en cuenta es la calidad de las direcciones que vamos a alquilar. Antes de alquilar una lista, valide con su proveedor aspectos relacionados con la construcción y mantenimiento de la lista.

email-marketing2Una de las grandes ventajas del email marketing es su gran capacidad de segmentación. Defina bien su target en función de su objetivo inicial y no dude en solicitar la ayuda de su proveedor que tiene l experiencia en la elaboración de segmentaciones.

La personalización es otra de las grandes ventajas del email marketing, pues permite aumentar su eficacia. Podemos personalizar el mensaje en sus diferentes partes según el perfil específico del receptor del mensaje.

En cuanto al formato del correo tenemos dos posibilidades: HTML y texto, aunque para el e-mail no existe un estándar. Las distintas herramientas de software de envío y recepción de e-mail pueden ser configuradas, ordenador a ordenador, para aceptar o no el formato HTML. El formato HTML permite grandes posibilidades creativas , sin embargo no todos los usuarios pueden recibir este tipo de email. Por este motivo, puede resultar útil incluir en el mensaje vínculos para poder descargar los programas necesarios.

El ratio de click-through en un documento HTML suele ser mayor que en uno de texto gracias a su atractivo. Además, este formato permite conocer el ratio de apertura del e-mail, lo cual es muy útil a la hora de analizar los resultados de una campaña.

Existe la posibilidad de que determinados usuarios no vean el contenido del email debido al formato o tecnología, por ello es importante y conveniente que el mensaje contenga en el cuerpo un enlace a la web donde se encuentra alojado.

El remitente y el asunto del mensaje son el primer contacto con el e-mail que recibe el destinatario. El remitente y el asunto pueden ser vistos por el destinatario antes de abrir el mensaje. Por ello son los dos campos que más influyen en el ratio de apertura. El asunto es esencial para que los destinatarios abran el e-mail, y por tanto tiene que ser el gancho del mensaje.

importance-of-email-marketingEl e-mail tiene una ventaja diferencial que es la viralidad de la información que transmite. Se entiende por viralidad la acción mediante la cual un usuario reenvía un mensaje que él ha recibido a terceras personas. Podemos comparar la viralidad del email a la comunicación del boca a boca. Hay que estimular a los destinatarios con incentivos para que reenvíen sus mensajes y así aumentar el nivel de difusión del mismo.

Otra de las grandes ventajas del email marketing es que los resultados se generan y se conocen con gran rapidez, lo cual permite una mayor capacidad de reacción y control sobre la campaña. Es importante tener claro el sistema de canalización de respuestas que acompaña a cada campaña y sobretodo que el procedimiento que tiene que realizar el usuario sea claro.

Uno de los elementos que aporta mayor valor añadido a las campañas realizadas a través de email marketing, es la medición de resultados y el seguimiento personalizado del comportamiento del usuario con total precisión.

Otro aspecto en el que hace hincapié esta guía es la legalidad referente al email marketing. El libro constituye un repaso muy completo de las normas y leyes que deben cumplir nuestros envíos para respetar los derechos de privacidad del destinatario. Para completar la guía se han incluido multitud de ejemplos prácticos que permiten aclarar conceptors y entender de forma clara cómo llevar a cabo una campaña realmente eficaz.

Infocurso.com en la OME 2009.

fotoInfocurso.com, empresa perteneciente a Grupo Vértice, ha tomado la iniciativa y ha realizado un seguimiento  de la OME 2009, principal Feria de Marketing y Publicidad en Internet de ámbito nacional.  A través de su blog y de forma gratuita, Infocurso.com  ha permitido a  aquellos profesionales del sector que no pudieron asistir al evento tener una visión muy completa de las ponencias, contenidos y mensajes que se allí se debatieron.

A través del blog de Infocurso.com, cualquier interesado puede obtener toda la información sobre las tendencias, iniciativas y problemáticas que se plantean actualmente en el sector y que tienen tanta repercusión en campos como el posicionamiento, el marketing en medios sociales, la analítica web, el email-marketing, la segmentación, etc…

A través de ideas sugerentes e iniciativas como esta, Infocurso.com hace patente su liderazgo en el sector de la formación y el marketing online, así como  la mejora constante  de los servicios que ofrece a sus clientes. Alrededor de tres millones de usuarios visitaron la web de  Infocurso.com el pasado 2008 para tomar nota de los 35.000 cursos ofertados, impartidados más de 10.000 entidades de amplia trayectoria y reconocimiento.

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