Google busca entre tus contactos

Esta semana Google ha presentado su nueva aplicación para búsquedas sociales, que tiene como objetivo incluir en los resultados de tus búsquedas los contenidos y actualizaciones de tus contactos de redes sociales, como Twitter o Flickr. Para utilizarla, por tanto, hay que tener una cuenta en Google Profiles, y activar la prueba de Google Social Search en Google Experimental.

Una vez identificados nuestros contactos, mediante  Gmail y Google Reader por ejemplo, aparecerá en nuestras búsquedas  la opción de ver los resultados sociales relacionados, pudiendo así descubrir lo que escribe un amigo en su blog acerca de lo que estamos buscando, o lo que ha leído al respecto.

Esta herramienta es de gran utilidad para aquellos que se mueven en varios círculos sociales en internet, ya que podrán encontrar resultados que correspondan con sus intereses, y cercanos a su esfera virtual.

Más información sobre cómo funciona Social Search en el Blog de Google.

EE.UU. obliga a informar de intereses comerciales en los blogs.

A partir del 1 de diciembre los autores de blogs estadounidenses deberán informar a sus lectores de cualquier tipo de conexión con empresas o intereses comerciales en sus entradas. Esta nueva directiva ha sido aprobada por la Comisión Federal de Comercio (FTC), y tiene como objetivo que el lector-consumidor sepa si quien escribe acerca de un producto o servicio ha sido previamente condicionado mediante regalos o pagos.

El incumplimiento de esta normativa conllevará multas de hasta 11.000 dólares para los bloggers, aunque en principio la intención es penalizar a las empresas por este tipo de marketing, ya que está demostrado que la credibilidad de opinión favorable y aparentemente desinteresada es una forma muy efectiva de llegar al consumidor.

Entre la comunidad bloguera hay diversas reacciones a esta medida, que puede servir para desenmascarar a algunos, pero también para controlar los contenidos de un medio creado para la búsqueda de la libertad de expresión y la independencia.

Por todo ello es difícil resolver la cuestión sobre hasta qué punto se deberían regular los espacios de comunicación personal, puesto que en algunos casos constituyen un poderoso recurso publicitario, y es el lector el que tiene que interpretar la intención de cada opinión.

El dominio Myspace.es genera conflictos.

El dominio MySpace.es en España, que hasta el momento era propiedad de la empresa zaragozana Sync Intertaiment, ha provocado el enfrentamiento entre el empresario australiano Rupert Murdoch, quién compró la red social en  2005, y la empresa española.

El empresario australiano ha presentado un pleito ante la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (Ompi) con el objetivo de aumentar el alcance de MySpace en España. La empresa de Murdorch acusa a la compañía española de registrar el dominio MySpace.es únicamente para beneficiarse de su posterior comprar y no para ofrecer una mejora de productos y servicios propios a los usuarios.

El conflicto podría terminar con el cierre de la oficina de MySpace en España. Ante esta situación, la empresa se plantea la posibilidad de centrar su negocio en Berlín y Londres.

Tendencias tecnológicas del futuro.

La Comunicación y el Marketing son algunos de  los sectores que más rápidamente han evolucionado en los últimos años. Internet y los nuevos medios han hecho posible que cada día aparezcan nuevas soluciones, herramientas y modelos de negocio que constituyen que serán la revolución en los próximos años.

La industria de los medios impresos y los contenidos atraviesa momentos críticos:  por un lado, la dependencia de conbustibles fósiles influye en el desarrollo de la economía. Por otro, hoy en día no se puede dejar de lado a Twitter y demás fenómenos sociales.

La era de los medios y la crisis general constantemente estímulos para llamar nuestra atención, buscando algo nuevo que les salve el negocio, aunque  no siempre lo consiguen. El informe de tendencias Key Trend Report intenta detectar aquellas nuevas tendencias que alcanzarán el  éxito en el mundo actual. El informe recoge las siguientes tendencias clave y detalla su potencial de negocio: Print Plus, Microblogging, Intelligent Motion Sensor, Preview Culture, Bionic Life Cast y Energy by the Way.

PRINT PLUS.

Se trata de una nueva orientación del medio impreso, influida por elementos tecnológicos: el papel electrónico e-link que utilizó la revista Squire; el lector de libros electrónicos e-reader, la tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID; la tecnología que usa métodos de impresión para crear dispositivos electrónicos en cualquier soporte, denominada printed electronics o el modelo augmented print que afecta a la distribución de contenidos y combina soportes impresos con contenidos electrónicos. Estas invenciones pueden permitir que el medio impreso se adapte a los nuevos tiempos y ocupe de nuevo un papel importante en el mix de medios.

MICROBLOGGING.

No podemos ignorar a Twitter y demás fenómenos de la red social. Las utilidades que en principio tenían estas herramientas como facilitar la comunicación entre amigos, están convirtiéndose en un canal de comunicación independiente. Gracias a los cada vez más numerosos servicios complementarios que ofrecen, constituyen una herramienta de mucha utilidad para las empresas.

INTELLIGENT MOTION SENSOR.

Los sensores de movimiento han dejado formar parte exclusivamente de las aplicaciones de investigación para introducirse en los medios, como, por ejemplo, en su aplicación al iPhoene de Apple. Las posibilidades de aplicación de esta tecnología son innumerables y van a determinar el futuro de los equipamientos electrónicos, ya sean fijos o móviles.

PREVIEW CULTURE.

Con estos términos nos referimos al deseo cada vez más habitual de los consumidores de probar un producto antes de comprarlo. Las nuevas tecnologías permiten ver por anticipado versiones digitales de los productos, y estas son cada vez más realistas. La “cultura de la vista previa” aumenta la comodidad de la experiencia de compra, facilita la personalización de los productos y consigue recrear una experiencia de compra más cercana para los usuarios de las tiendas online.

BIONIC LIFE CAST.

La tecnología ha hecho que ser humano se distancie cada vez más de la naturaleza. La avanzada disciplina científica de la biónica se aplica tanto a la construcción de aeronaves como a juegos mentales o robots. Este tipo de tecnología supera los límites de lo acostumbrado y sus posibilidades de aplicación y de creación de nuevos productos son prácticamente ilimitadas.

ENERGY BY THE WAY.

Los combustibles fósiles son cada vez más escasos, por ello, hay que aprovechar todas las posibilidades existentes para generar energía. Los distintos avances en este campo se irán aplicando de forma inadvertida en el día a día y contribuirán al desarrollo de una solución sostenible a la cuestión energética.

HelloTxt, la herramienta para unificar perfiles.

Se trata de una nueva herramienta que facilita la comunicación integrando y actualizando los perfiles de más de 45 redes sociales. La redes sociales constituyen un antes y un después en la manera en que nos relacionamos con amigos y conocidos, aunque a veces encontramos problemas a la hora de comunicarnos. Muchos usuarios cuentan con perfiles abiertos en distintos lugares de la Red y actualizar el estado en todos ellos era hasta ahora una tarea lenta y pesada. Con el objetivo de agilizar esta tarea, Buongiorno ha anunciado el lanzamiento de HelloTxt, un agregador pensado para actualizar simultáneamente el estado del usuario en redes sociales y sitios de microblogging.

Con esta herramienta, el usuario podrá actualizar de una sola vez su estado en todas las redes sociales en las que disponga de un perfil. Las actualizaciones podrán llevarse a cabo desde la web de HelloTxt, mediante correo electrónico o también desde el teléfono móvil. Además, será posible incluir fotos y vídeos en las modificaciones de estado. Por el momento, esta función sólo está disponible en sitios de Facebook, Twitter, Identica y BrigKite.

TENDENCIAS DE MARKETING PARA 2009.

La red de agencias Leo Burnett ha lanzado a la red su previsiones de marketing para el futuro. Se trata de un vídeo en el que Ben Hourahine nos cuenta los nueve factores que marcarán la evolución de la sociedad, los medios y la publicidad a partir de 2009.

El primer factor es el Nuevo Realismo generado por la situción económica actual, que ha provocado el paso de una era “especuladora y emotiva” a otra más “social y creativa”.

El segundo factor es la Hiperrealidad y se refiere a que todo lo que ocurre se retransmite casi en directo. Esta rapidez genera problemas a la hora de gestionar los cambios.

La economía de la confianza será la clave del éxito. Los consumidores ahora confían en quienes creen que están del lado de sus intereses y las marcas deberán ser depositarias de confianza.

La cuestión ecológica deja de ser una cuestión moral para convertirse en una económica. Hoy en día podemos hablar de eco austeridad, pues ahorrar recursos también permite ahorrar dinero.

Internet no será la asesina de la televisión sino su salvadora. 2009 será el año de digital.tv. La televisión neutral, o independiente del canal desde el que se consume, será un fenómeno masivo este año. El marketing tendrá de reaccionar para estar presente en esta televisión a la carta.

Hourahine denomina Thread marketing al marketing que genera mensajes “ajenos a un control central y transferibles a distintas redes. La clave no será llevar al consumidor a un canal, sino estar donde el consumidor esté.

Los videojuegos se están convirtiendo en un fenómeno masivo que alcanza a personas de todas las edades. Pronto formaremos todos parte de la “generación videojuego“. Este medio se vuelve ilimitado si tenemos en cuenta su potencial educativo y sus posibilidades para la creación de redes sociales.

La red borra la frontera entre los hechos y las habladuría. El fin de los hechos señala una era en la que las opiniones pueden tener tanto peso en la comunicación como los datos objetivos. Ser reconocida como una autoridad será clave para las marcas.

Las marcas son vehículos, no destinos en los que el consumidor satisface sus necesidades. Hay que ampliar los horizontes de los consumidores, darles instrumentos para que puedan evolucionar personalmente.

¿Por qué nos registramos en una red social?

Esa es la pregunta que debieron hacerse los promotores del estudio que ha sacado a la luz la respuesta junto con los siguientes datos. Según la consultora Best Relations, las 2 principales razones que impulsan a los internautas a hacerse un perfil  es la autopromoción y mantener el contacto con sus amistades.

El informe también destaca que la mayor parte de las inscripciones se producen por las recomendaciones e invitaciones de otros amigos, “lo que evita la desconfianza“. Para ellos, son “las herramientas fundamentales para interactuar con los demás y reafirmarse como personas“, prueba de ello es que mantienen el contacto con el 65 por ciento de sus amigos a través de la red.

Así, el socio director de Best Relation, Ignasi Vendrell, comparó el auge con un “reality show en internet“, ya que permiten al usuario navegar en la vida de los demás. “Son una especie de Gran Hermano virtual, donde se mezcla el papel de concursante y espectador“, señaló.

Otros de los motivos que apuntan es hacer nuevas amistades, divertirse y descargarse fotos y archivos de tu grupo. Los internautas también valoran que en una misma plataforma dispongan de chat, mail, fotolog, videos, etc. La aceptación de las redes sociales ha ido creciendo desde 2003 hasta llegar a ser una forma de comunicación muy importante entre los jóvenes.

Algunas de las claves de este “éxito” es que las redes sociales han sido entendidas como paralelas de las relaciones “tradicionales“. Sin embargo, las emociones son tan reales e intensas que provocan un “enganche emocional” en los usuarios. En cuanto a ellos, en función de la imagen de su perfil personal destaca la generación “YO S.L.”, que agrupa a jóvenes de 18 a 30 años que utilizan mucho Internet y las usan “como escaparate de su exhibicionismo para  buscar el reconocimiento de los demás por lo que uno mismo es”. Esta nueva clase se distingue, por su carácter rentabilista, ya que gestionan su propio esfuerzo personal como si se tratase de una empresa, y por tener una alta autoestima con un ego difícilmente saciable.

Otros miembros destacados de las redes sociales son:

1. ‘los famosos’, conocidos personajes del mundo de la política, la moda, las artes, el cine, la música, que cuentan con un perfil social en alguna de las redes más conocidas. Por ejemplo, Madonna o José Luis Rodríguez Zapatero.  Tienen perfiles muy activos y una gran cantidad de contactos e interacción entre ellos.
2. ‘Los fotógrafos o artistas’, utilizan su perfil para promocionar su obra, empleando la red como “el escaparate de su arte“.
   
3. Los ‘reporteros y bloggers’, realizan un uso parecido. Cuentan sus experiencias, su vida, sus deseos. Pero a diferencia de los anteriores,  tienen “una alta necesidad de reconocimiento social”.
4. ‘Las mariposas sociales’ tienen como objetivo buscar relaciones afectivo-sexuales  y pueden ir desde la amistad y el flirteo hasta el contacto físico. “Ellas son más bien ‘caza-piropos’ y ellos son ‘busca-chicas’“.
5. ‘Los viajeros’, ven en estos portales “el lugar perfecto” para compartir información y experiencias de sus viajes. Intercambian datos útiles sobre lugares que visitan e incluso,conocen a gente en las ciudades a las que viajan.
   
6. ‘Los desconfiados’, algo impensable para ellos, que tienen perfiles poco activos y su red de amigos se reduce a un pequeño grupo.
7. ‘Los mirones’, con perfiles semiabandonados. Su actividad se reduce a cotillear las fotos de los demás, sin interrelacionarse.

LOS MEDIOS CONVENCIONALES SE RESIENTEN ANTE LA CRISIS PUBLICITARIA

Los nuevos medios han comido terreno llegando mejor a los clientes tradicionales: la televisión por cable, internet y la radio por satélite.

“Los periódicos han sido los más golpeados. Después la radio seguida de las estaciones de televisión. Las páginas amarillas y los soportes exteriores, que se han mantenido fuertes durante bastante tiempo, ahora empiezan a tener problemas como todo el mundo”, señaló Mike Simonton, analista de medios de Fitch Ratings. Sus palabras fueron recogidas por John Dorschner en un artículo en el Miami Herald a propósito de la crisis publicitaria y la repercusión en los medios.

La especialista de la Kent State University de Ohio, Lauren Rich Fine, opina que el mayor obstáculo al que se enfrentan los periódicos es que los anuncios clasificados se hayan mudado a la web.

Las televisiones también han notado el descenso. Según el informe Television Bureau of advertising, las emisoras locales cayeron un 6,1% y la en networks lo ha hecho en un 4,8%.

Edward Atorino analista de medios en Benchmark, señaló que en épocas de crisis el presupuesto publicitario es el primero en ser recortado. Sin embargo, según él tampoco hay que ser apocalípticos en torno a lo que los periódicos se refiere. “50 millones son vendidos diariamente. Todavía generan 4.500 millones de dólares en beneficios publicitarios”, apuntaló Atorino al respecto. La mayoría de los analistas creen que el sistema se restablecerá cuando pase la crisis. La mayoría está segura de que los clasificados en los periódicos existirán siempre.
Sobre los medios online, Atorino ha hecho hincapié en que su crecimiento será limitado. “Durante este año, la industria de la publicidad online creció menos de un 20%, mientras que los años anteriores lo viene haciendo en un 30%”.

Tuenti: la red de amigos líder.

Tuenti nace en la primavera de 2006 en una vieja oficina llena de restos de comida en el paseo de la Castellana de Madrid. Actualmente, Tuenti es la segunda palabra más emergente del buscador Google.
Cinco jóvenes pasaban en aquella sucia oficina día y noche enchufados al ordenador. De vez en cuando bajaban a la gasolinera en busca de bebidas isotónicas para reponer energía. Este grupo de veinteañeros estaba formado por tres españoles y dos norteamericanos: Félix, Joaquín, Adejemy, Zaryn y Kenny. Todos tenían el sueño de crear una gran red de amigos. Finalmente el proyecto se hizo realidad, convirtiéndose dos años más tarde en la red social líder.
Tuenti es una herramienta de comunicación que está teniendo un éxito increíble entre colegiales y universitarios. Esta herramienta permite a los jóvenes ir agregando amigos con los que comparten mensajes, información e imágenes.
El apartamento dónde se creó Tuenti era tan sucio que un día comenzaron a salir cucarachas de la cafetera, según cuenta entre carcajadas Zaryn Dentzel, californiano de 25 años y consejero delegado de Tuenti. La nueva y moderna oficina con la que cuentan ahora poco tiene que ver con aquella vieja ratonera llena de cucarachas. “Lo más importante es no hacer lo que hacen otros”, cuenta Zaryn, “ser muy puro en el pragmatismo”. Los grandes nuevos ejecutivos ya no son como los de antes.
Tuenti es la segunda palabra emergente en Google por detrás de Fama, la segunda palabra que mayor crecimiento ha experimentado en este buscador en 2008. Según la auditora de Internet ComScore, en octubre andaba ya por los 4.654.000 usuarios únicos al mes, por encima de Facebook. “Que una red local, de España, esté rivalizando con Facebook, da una idea de su crecimiento masivo”, explica por teléfono desde Londres Jamie Gavin, analista y portavoz de la auditora. Enrique Dans, experto en sistemas de información, bloguero y profesor del Instituto de Empresa, va aún más lejos: “El que no está en Tuenti está excluido”.
Félix Ruiz se encarga del marketing de Tuenti. Este joven malagueño de 26 años es  uno de los cinco fundadores y ha aprovechado su experiencia como relaciones públicas de discotecas. Este trabajo le dio la clave del éxito: había que crear un sitio exclusivo al que la gente deseara entrar, pero de difícil acceso. Las redes sociales estaban en fase de desarrollo cuando Zaryn Dentzel aterrizó en Madrid en 2006. “Pero vi que había hueco”, explica, “faltaba algo muy puro y fácil que recogiera la información relevante de tus amigos y con un nivel de privacidad alto”. Para acceder a Tuenti debes tener invitación. A partir de ahí es fácil encontrar a compañeros de trabajo, de colegio o de la universidad.
El analista Enrique Dans sostiene que la clave del éxito de esta red radica en que se han especializado en un país y en una franja de edad. A sus 43 años, Dans, que tiene una hija de 14 que es usuaria, afirma: “Las redes sociales son un complemento de la vida social de los jóvenes, no un sustitutivo”.
El proyecto que nació entre cinco amigos sigue creciendo y ya son 43 las  personas que hay en plantilla..

Joaquín Ramis desvela cómo hacer frente a la era de la velocidad.

Durante su ponencia en la master class organizada por ICEMD en ESIC, Joaquín Ramis constató la importancia del grado de especialización y que esta se hará aún más evidente en los próximos años.

Una de las consecuencias de la crisis ha sido la reducción de la inversión por parte de los anunciantes. El presidente de CP Proximity nos ofrece algunas recomendaciones para hacer frente a esta situación y entender la medida en que las nuevas tecnologías han afectado a la publicidad.

• Anticipación.

Hoy día, ya no tiene sentido guardar en secreto futuros lanzamientos hasta el día oficial. Parece ser que, ofrecer a los consumidores pequeños adelantos de estos lanzamientos ayuda a despertar el deseo. Internet es un medio idóneo para llevar a cabo este proceso, ya que permite la participación del consumidor. Una buena estrategia de anticipación podría ser dejar elegir al consumidor alguna características del producto a lanzar o dar un trato preferente y exclusivo a los clientes de la marca.

• Escucha.

Para saber lo que quiere el consumidor no hay otra opción que escucharlo. Blogs, foros y redes sociales son fuentes de información muy valiosas a la hora de conocer al consumidor. En numerosas ocasiones, la observación nos ofrece información más útil que la propia investigación.

• Experiencia.

El concepto de marca actual está ligado al de experiencia. Los consumidores desean tener tener alguna experiencia con su marca favorita, según un estudio elaborado por CP Proximity sobre web 2.0. Estas acciones generan notoriedad en los medios y llegan a convertirse en publicidad gratuita, especialmente si se trata de noticias de carácter impactante o solidario.

• Personalización.

Una de las consecuencias más relevantes que las nuevas tecnologías han tenido sobre la publicidad tradicional es la fragmentación de las audiencias. Ya no tiene sentido dirigirse a la masa y hay que buscar nuevas vías. A pesar de esta nueva manera de dirigirse al consumidor, si no queremos perder su confianza, jamás debemos vulnerar su privacidad.

• Utilidad.

Actualmente los clientes valoran de manera especial aquellas marcas que les ofrecen servicios útiles. Los nuevos medios permiten satisfacer con mayor precisión los deseos de los consumidores. Además, permiten crear asociaciones entre empresas que se dirigen a un target común con el fin de provocar un impacto mayor.